Lectura complementaria: nuestra guía de cómo convivir con la incertidumbre aborda una parte distinta de esta misma serie de bienestar y gestión de preocupaciones.
La resolución de problemas es una habilidad práctica utilizada también en técnicas de terapia cognitivo-conductual. Consiste en definir un problema abordable, explorar soluciones, elegir una y revisar cómo funcionó. No garantiza que desaparezca la dificultad, pero ayuda a pasar de «no sé por dónde empezar» a una decisión concreta.
El método de cinco pasos
Describe lo que ocurre sin juzgarte
Escribe varias opciones razonables
Considera ventajas, límites y apoyo
Elige un paso pequeño y fecha
Observa qué funcionó y qué cambiar
Esquema psicoeducativo original. No es una prueba diagnóstica ni un tratamiento personalizado.
Plantilla breve para aplicarlo a un problema real
1. Mi problema concreto: __________________________________
2. Tres posibilidades razonables: __________________________
3. Qué ventajas y límites tiene cada una: __________________
4. Un paso que probaré y cuándo: ________________________
5. Qué observaré al revisar: _____________________________
Ficha ilustrativa de elaboración propia inspirada en las estrategias de resolución de problemas del NHS; no contiene información personal.
Ejemplo ficticio: no consigues organizar una gestión
Supón que tienes que pedir una cita y llevas varios días posponiéndola. «No soy capaz de organizarme» es una valoración general; «no he revisado el horario del centro y tengo un plazo próximo» es un problema definido con mayor precisión.
| Paso | Aplicación al ejemplo |
|---|---|
| Definir | Tengo que pedir una cita antes de una fecha |
| Proponer | Consultar web, llamar, pedir ayuda o acudir en horario |
| Valorar | Elegir la vía disponible que se ajuste al tiempo |
| Actuar | Revisar la web mañana al desayunar |
| Revisar | Si no funciona, utilizar otra vía con plazo suficiente |
Cómo elegir entre varias soluciones sin buscar la perfecta
Una lista de alternativas sirve para decidir, pero puede convertirse en otro problema si intentas valorar infinitas opciones. Vuelve a la definición original y compara lo esencial: viabilidad (¿puedo hacerlo?), seguridad (¿qué riesgos tiene?), recursos (¿con qué ayuda cuento?) y plazo (¿cuándo debo actuar?). No necesitas puntuar cada posibilidad con números ni tener certeza absoluta.
En el ejemplo de la cita, consultar la web puede ser la primera acción porque requiere pocos recursos. Si no hay citas disponibles, la revisión no consiste en culparte por «no haber funcionado», sino en pasar a la alternativa siguiente que sea adecuada. Resolver problemas no garantiza controlar las decisiones ajenas.
Qué hacer si no existe una solución inmediata
Si el resultado depende de terceros o todavía falta información, quizá lo útil sea preparar un próximo paso y reconocer la incertidumbre restante. Insistir en resolver mentalmente algo que no se puede cambiar ahora puede aumentar el desgaste.
Cómo utilizar la plantilla sin sobrecargarte
- Dedica unos minutos a un solo problema, no a todas las preocupaciones juntas.
- Formula alternativas realistas y seguras, incluyendo pedir ayuda.
- No conviertas una lista en otra obligación rígida.
- Anota un paso comprobable, no una promesa de sentirte mejor.
- Revisa lo ocurrido y aprende de la experiencia en lugar de castigarte por un error.
Límites y apoyo profesional
Cuando hay violencia, riesgo grave, síntomas clínicos o decisiones legales o económicas complejas, puede ser necesario asesoramiento profesional especializado. Si la ansiedad o el ánimo bajo afectan de forma importante a tu vida, busca valoración sanitaria.
Fuente y artículos de la serie
El método se basa en el recurso de resolución de problemas del NHS. Para aprender a posponer revisiones no urgentes, consulta tiempo para preocuparse.
Plantilla psicoeducativa, no tratamiento individual ni promesa de resolver toda situación.
